6月30日，烟台市消费者协会组织召开特斯拉汽车订购协议存疑研讨会。特斯拉汽车销售服务（北京）有限公司对外事务部工作人员在研讨会现场进行了存疑解答，烟台市消费环境监督员、烟台市消费者协会律师团、烟台市汽车商会等应邀参加了研讨会。

    本次研讨会是根据消费者在特斯拉汽车订购过程中对协议条款存在的疑惑而召开。研讨会上特斯拉公司工作人员针对关于特斯拉合同有效期180天和在烟台的销售主体等9项存疑条款进行一一解答，与会人员对存疑问题依照相关法律法规进行了热烈、深入的讨论，实现了良好的沟通，对特斯拉公司及有关协议增进认识并加深了解；部分尚未完全取得共识的疑惑，烟台市消费者协会也将与特斯拉公司保持沟通，为后续服务消费者的投诉咨询解答做好知识储备。同时市消协也提出，建议特斯拉公司的销售人员为购车消费者做好相关知识普及，保障消费者对车辆（合同条款）的知情权。

    我所主任蒋玉军律所作为烟台消费者协会理事、律师团成员对格式合同的相关规定，《汽车订购协议》中车辆交付附赠的委托运输协议等谈了个人意见。

    烟台市消费者协会也提醒消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。在选购商品或选择服务应签订协议（合同），签订协议（合同）前要对协议（合同）进行完整、全面的解读。否则，以对协议（合同）部分的、片面的理解极大可能形成误判，遭受损失。